ワキ脱毛で失敗しない為に

クレーム

エステのクレーム対応

2週間でムダ毛が抜け落ちると言われましたが、2週間過ぎても「抜け落ちない箇所がありました」その時の対応は、毛周期が人により差があるということもあるので、「もう一週間様子を見て、ダメだったらまた電話を」という対応でした。しかし、一週間待っても同じところに再び毛が伸びてきました。サービスとしてはクレームを付けて当然ですが、大方のエステでは電話の応対などが非常によく、好印象を与えます。

顧客の評判が口コミでランキングされており、これが客数を左右することからクレームには十分丁寧に対応します。しかし、実際のサービスの結果が伴わない場合も多いです。電話の対応が大変よく、顧客満足度が非常に高かったりします。

クレームを付けても、ぞんざいであったり、顧客が嫌な印象を持つ事は絶対に避けています。従って、脱毛効果が無いにも関わらず、クレーム対応でエステ店の真価がわかると評判は落ちていません。

エステ店ではクレームが言いづらいということもあります。ワキ脱毛だけでなく、女性のVゾーンなど箇所が箇所なだけに恥ずかしと言う思いますあります。それでも勇気を持ってクレームを付けると、大変に好印象なクレーム対応をしてくれるますので、エステ店の印象はマイナスどころか、むしろプラスに働き、よいエステ店であるという口コミが広がります。

しかし、結果としては、脱毛が必要なムダ毛が結局残ったままであったり、逆に顔のうぶ毛剃りで眉毛など必要な部分まで脱毛してしまったりというクレームは少なくありません。高額な費用を支払って、結果が伴わない場合もありますから、口コミの評判だけで信用せず、費用と効果と、万一効果がなかった場合に返金してもらえるのか、あるいは、皮膚に火傷などの損傷があった場合の保証はどうかを事前に確認して店名入りの文書で受取っておくべきです。

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